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富士国际,打造赴日医疗行业新标准
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富士国际,打造赴日医疗行业新标准

  任何一个新兴行业,从出现到规范化,都需要一个过程。真正有头脑的企业会保持清醒,在行业规范欠缺时不鼠目寸光,只顾眼前利益,而是在管理上狠下功夫,做到服务内容规范化,工作内容专业化,收费标准透明化,以打造行业标准,形成行业标杆,逐步影响行业风气,促进行业规范形成,从而在竞争中立于不败之地。

  赴日医疗是个近年发展极为迅速的行业。日本以发达国家的医疗服务体系,和发展中国家的价格获得了国内不少中产以上阶级的青睐。所谓『病急乱投医』,利用患者和家属的焦急心理,行业中鱼龙混杂、华人害华人的现象确实存在。

  富士国际作为赴日医疗行业一颗瞩目的新星,强调医疗相关行业人命关天,必须当做医疗而不仅仅是商业来做。例如,在患者需要选择治疗方案时,应该选择费用高利润最高的方案,还是对患者最合适的方案,恐怕对任何一个医疗中介企业都是一个良知的拷问。

  在这样的问题面前,保持患者健康至上的职业道德和职业精神当然是必须的,但如果想从源头上解决问题,还是需要从制度和管理上想办法。富士国际一套行之有效的方案是,服务费和医疗费两条线,医疗费医院,患者,富士国际三方签署保证支付协议,做到医疗费用公开透明化,并借用医院公信力进行监督。从而在治疗方案推荐上,做到客观公证。

  其次,为了向客户推荐最合理有效的治疗方案,富士国际组建了业内最专业的全部由医护人员组成的工作队伍。赴外医疗的特殊性,患者接触医院之前首先接触的是中介公司,中介公司其实是治疗方案选择的第一窗口,保持严谨的专业性是有必要的。避开唯利是图的陷阱,同时也避开客户愿望第一的陷阱,以专业知识为客户选择真正符合健康需要的治疗方案,这不是非专业人士可以胜任的任务,而吊诡的是,赴外医疗行业公司负责人医生出身的罕见,富士国际是为数不多的此类公司之一。

  最后,治疗的落实离不开医患的沟通。富士国际以一般社团法人日中护理医疗交流协会为依托,从协会100余名在日本工作的现役护士从精选翻译人才,做到医疗翻译队伍的高度专业性,获得了医院和患者的一致认可。这些活跃在临床一线的医疗工作人员,不仅是具备专业的医疗知识,还熟悉医院制度规范,了解医院运行规律,在医患沟通上起到的作用,不是非专业人士能够望其项背的。

  勤练内功。为客户打造最规范专业的服务,才是企业长盛不衰的秘诀。富士国际把这一点,当做企业发展的生命线。


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